Opinia dumneavoastra este importanta pentru noi! Daca doriti sa ne semnalati un neajuns, sau poate sa ne felicitati, sau sa ne comunicati faptul ca ati intampinat greutati la realizarea unei comenzi, sau ati avut neplaceri cu alte site-uri de comert electronic, va rugam sa ne scrieti folosind formularul de pe aceasta pagina.

Ne vom stradui sa remediem, in limita posibilitatilor, toate problemele aparute! Bineinteles ca toate mesajele vor fi publicate sub pseudonim.

Va multumim pentru ca ne ajutati sa devenim mai buni!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro
Magazin virtual cu bijuterii din aur, argint, inox si cristale, pentru femei, barbati si copii

ely: de ce trebuie sa fie comanda pusa de 50 ron numai asa iesiti in pierdere

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Asa cum am specificat pe site, firma noastra suporta taxele de ambalare si taxele postale. Pentru comenzi mai mici de 50 RON nu reusim sa acoperim noi aceste taxe.

monica: BUNA ZIUA - SVREA SA STIU CATAI UN GRAM DE AUR.MANTERESEAZA VERICHETA SI INENEL DE LOGODNA

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Buna ziua. Produsele noastre sunt vandute la bucata, avand pret diferit in functie de model. Nu le-am cantarit si nu putem sa va spunem ce gramaj au.

Diana: Buna! Eu sunt innebunita dupa bujuteriile cu pietre Swarovski si am vazut pe site-ul dumneavoastra bratara cu codul swa074 care imi place foarte mult. Intrebarea mea este: metalul galben nu isi va schimba culoarea? Va multumesc.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Schimbarea culorii metalului depinde de mai multi factori: pH-ul pielii dumneavoastra, modul in care purtati bijuteria (sub dus, la piscina - clor, la mare - sare etc.). Pana acum nu am avut reclamatii sau mesaje pe acest subiect si credem ca metalul nu-si va schimba culoarea.

dj.costy: nu ma teteaza nimik bos = niste carpe ups scuzati exsprsia dar puteti sa oferiti bonus ceva din aur sau argint asa pare mai atragato ptr clienti

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Am avut dificultati in a intelege mesajul dvs., insa pana la urma am inteles ce ne sugerati.

Bonusurile de pe acest site sunt actualizate la cateva saptamani. Inainte de ultima actualizare am oferit ca bonificatie un obiect din argint.

Va rugam sa reveniti pentru a vedea noile bonusuri, unde vom tine cont de sugestia dvs.

Marinela: Nu aveti nevoie de reprezentanti?as vrea si eu sa fiu reprezentant la firma dv.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru oferta dumneavoastra. In acest moment distribuim produsele noastre exclusiv prin Internet. In cazul in care acest lucru se va schimba, va vom contacta.

anonim: d-voastra credca glunmiti cu ac taxa de livrare de 500ron.dar de unde trimiteti coletul?din Laponia?mi se pare mult si 350.nu v-ati uitat pe alte sit-uri unde taxa de livrare este de maxim 150ron.e chiar bataie de joc,sincer!!nu stiu care va cumpara produsele dar e jagmaneal;a la drumul mare.o sa sesizez si alte autoritati pt a se lua,totusi,masuri.din fericire lucrez in domeniu asa ca ,poate,voi fi prima persoana care va lua masuri.o zi buna!!!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Stimate domn sau stimata doamna, nu stim despre ce taxe vorbiti dumneavoastra!!!

Taxele postale pe acest site sunt incluse in pretul afisat! Noi platim taxele de expediere si ambalare pentru toate comenzile mai mari de 50 RON, iar pentru cele mai mari de 300 RON, platim taxele de expediere prin curier.

Am scris foarte clar acest lucru, in limba romana, peste tot pe site. Nu intelegem de ce sunteti dumneavoastra nemultumit sau nemultumita. Chiar nu intelegem.

Cat despre masurile pe care spuneti ca le luati - sunteti invitatul sau invitata noastra. Chiar suntem curiosi care este acuzatia adusa.

simona: as vrea sa mai aduceti bratari din malachit, ati avut una dar mi-a luat-o altcinveva inainte:)

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Aceste produse sunt in general unicate. Vom incerca sa va prezentam in viitorul apropiat mai multe bratari din argint cu malachit.

valentina: ....stiu ka nu veti posta mesajul acesta insa vroiam sa va spun ka sunt dezamagita de pandantul acela cu turmalina argint si cristalele chakrelor in primul rand pt ka are dimensiuni de 4,5cm cu tot cu agatatoare desi v-am intrebat la telefon....iar pietrele ma asteptam sa fie bagate in piatra neagra asa cum se face de obicei la o bijuterie nu sa le lipiti mai inalte cu 0,4cm ca sa spuneti ca are pandantul grosimea de0,9.... nici latimea nu corespunde...l-ati pozat din fatza ca sa pacaliti, sa nu-si dea seama clientul de adevaratul aspect al pandantului..... e kitsch.... :(

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Buna ziua domnisoara Valentina,
Incepem prin a ne cere scuze pentru neplacerea creata si pentru faptul ca produsul nu corespunde asteptarilor dvs. Apoi, va reamintim ca puteti returna produsul, in ambalajul original iar noi va vom returna contravaloarea acestuia.
In ceea ce priveste dimensiunile, trebuie sa stiti ca indicam lungimea totala la cererea cumparatorilor nostri. Cat despre pietrele "bagate in piatra neagra" - acest lucru este imposibil!
Turmalina este un cristal care nu poate fi gaurit in acest mod - nu este metal pentru ca sa poata fi prelucrat sau modelat. Acest cristal s-ar sparge la prelucrare.
In alta ordine de idei spuneti ca l-am pozat din fata ca sa va pacalim. Trebuia sa-l pozam din spate???????????? (Pentru ceilalti cititori ai acestei rubrici, iata imaginea produsului:

Alti 60 de clienti care au cumparat acest pandantiv ne-au trimis mesaje de multumire. In general, pandantivele cu chakre au acest mod de prindere a cristalelor pentru a avea un efect energetic maxim... Se vede insa "k" (sic) nu prea stiti cu ce se "mananca".

Opinia dumneavoastra va fi publicata pe site. Impreuna cu acest raspuns.

Hermina: Buna ziua. As dori sa stiu si daca gravati si bijuterii, mai exact verighete pt barbatii din argint. Va multumesc frumos.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Din pacate nu oferim acest serviciu la acest moment. Vom lua insa in considerare pe viitor si oferirea acestei facilitati la produsele achizitionate de pe site.

Dana: Buna ziua, intr-adevar meritati toate laudele, atat la termenele de livrare cat si cele referitoare la site. De buna seama ca intotdeauna poti sa imbunatatesti un lucru, si ca urmare imi permit sa va sugerez sa aveti in vedere si bijuterii fara metal (argint, suflate cu aur, etc) Inteleg ca sunteti in cunostinta de cauza referitor la persoanele alergice la metale (asa cum specificati si pe certificatul de calitate ). O astfel de persona sunt si eu si tare imi mai plac unele chestii insa le-as dori fara metal (sau daca se poate folositi si aur), in ideea ca merg la bijutier si-i pun lantisorul si agatatoarea din aur. Oricum bravo!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru aprecieri! Am notat spre analizare propunerea dumneavoastra si vom incerca sa o punem in aplicare. Din pacate nu am reusit inca sa gasim un atelier de prelucrare a bijuteriilor in zona Brasovului, care sa ne ofere nivelul de calitate si operativitate solicitat.

krys: vreau sa comand o bratara dar pe site nu se specifica in cat timp se livreaza...ma puteti ajuta dvs cu raspunsul?un site f dragut...felicitari

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Termenele de livrare (teoretice) sunt urmatoarele:

- 24 de ore prin curier

- 3-4 zile prin Posta Romana

Din experienta noastra va trebui sa adaugati 24 de ore in plus la aceste valori. Din pacate serviciul de livrare nu este asigurat de noi si astfel nu avem nici un control asupra timpului in care coletul ajunge la dvs.

Putem doar sa va asiguram ca o comanda este expediata a doua zi dupa ce a fost lansata pe site si confirmata de catre noi.

mary: sit-ul este super dar de ce nu faceti si cercei placati cu aur... cum sunt cei rotunzi mai mari de 5 cm faceti si de 7 cm ca o sa fie mult mai cautati.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru aprecieri. Vom tine cont de sugestiile dumneavoastra.

alina: Un site foarte dragut, intrebarea mea ar fi daca faceti cumva livrari si in strainatate. Bafta!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Multumim pentru aprecieri. Da, livram si in strainatate.

gyongyi: FELICITARI!TARE MULT I-MI PLACE SITEUL. AS AVEA O CERERE DACA SE POATE: SA FACETI DIN AUR CERCEI (ALTCEVA NU POT PURTA) CUM ESTE CERCEI DIN ARGINT CU CRISTAL AMETIST COD 2230 SAU TOT ASA DAR CU RUBIN. MULTUMESC!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Vom tine cont de sugestia dumneavoastra si va vom notifica prin e-mail in momentul in care vor fi disponibile produsele solicitate de dumneavoastra.

petruta: aveti niste modele super.BAFTA cu criza asta.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru apreciere. Sa fie!

Andreea: daca ati putea sa adaugati si initiale cu liter din aur ar fi cea mai tare firma.va multumesc.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Vom tine cont de sugestia dvs. si vom incerca sa includem in viitor si aceste produse pe site.

Mihaela: As avea 2 intrebari:1.pozele corespund cu realitatea? 2.am vazut combinatii de pietre pretioase cu argint la preturi rezonabile,sunt intradevar acele pietre sau sunt imitatii?

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Ne straduim in permanenta ca pozele sa reflecte cat mai bine realitatea si recunoastem ca mai avem inca de invatat pana sa reusim sa facem poze mai "bune" decat modelul.
In ceea ce priveste cristalele va putem asigura ca, acolo unde nu este specificat, este vorba de cristale naturale. Diferentele de pret apar si datorita furnizorilor mondiali de cristale, unde preturile pentru acelasi tip de cristal difera in functie de tara de provenienta.

Rox: cum stiu cate grame are bijuteria pe care o aleg, nu este mentionat asta!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Aceasta informatie nu este afisata pe site, deoarece produsele comercializate NU se vand la gramaj. Ele se vand la bucata, datorita simbolisticii si a unicitatii modelelor. Nu am reusi sa afisam un pret / gram, tocmai datorita acestui aspect. Unele produse sunt mai scumpe, altele mai ieftine raportat la gramul de argint sau aur.

elena: la inele cum stiu ce masura imi trebuie?in rest un sait f f f simpatic si frumos realizat

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Cel mai simplu ar fi sa mergeti la o bijuterie, cu un inel pe care il purtati si care va vine foarte bine si sa-i rugati sa va spuna ce diametru are - pentru aceasta exista un instument special, gradat.

mirela: Felicitari!intr-adevar sunteti profesionisti!Toata stima pentru modul in care va onorati comenzile! Tineti-o tot asa!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru aprecieri!
Ne straduim sa livram comenzile in ziua imediat urmatoare, pentru a ajunge in cel mai scurt timp la destinatar.

Carmen: O sugestie: un corespondent zodie- cristal; eu sunt peste si as vrea ceva potrivit zodiei mele.

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru sugestie. Vom include aceasta functie in viitorul foarte apropiat pe site.

Alisa: Aveti un site dragut care are avantajul ca nu trebuie sa completezi lungi formulare de autentificare...parole.etc. Am vazut si siteuri mai bune care la prima vedere par mai ieftine ca nu au TVA inclus in pret si cand iti mai pun si taxele de expediere iesi la dublu... macar la voi este totul simplu si clar.Bravo!

Echipa UniversulBijuteriilor.ro: Va multumim pentru aprecieri. De la inceput ne-am dorit ca procesul de comanda sa fie foarte mult simplificat. Si in ceea ce priveste preturile am reusit sa le afisam cu tot cu TVA, taxe de ambalare si taxe postale, astfel incat sa puteti stii exact care este valoarea totala a comenzii, fara alte costuri "ascunse".

<<< inapoi la prima pagina